Политика конфиденциальности

Контролёром (оператором) персональных данных является Line & Co. s.r.o., Рег. номер (IČO) 23981083, с юридическим адресом Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, зарегистрирована в Торговом реестре, который ведёт Городской суд в Праге, раздел C, запись 436254 (далее — «контролёр»). Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, «GDPR»).

Какие данные мы обрабатываем

имя и фамилию;
адрес электронной почты и номер телефона;
информацию о вашей квартире и содержание вашего сообщения;
технические данные для защиты формы от злоупотреблений — ваш IP-адрес и результат проверки reCAPTCHA.

Цель и правовое основание

Мы обрабатываем данные, чтобы ответить на ваш запрос и, при необходимости, заключить договор о сотрудничестве. Правовым основанием является ваше согласие, а также принятие мер до заключения договора.

Где и как долго мы храним данные

Заявки, отправленные через форму, хранятся на нашем сервере в ЕС (Германия, хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH) и пересылаются на наш адрес электронной почты через нашего почтового провайдера Váš Hosting (серверы в Чешской Республике). На адрес e-mail, указанный в форме, мы также автоматически отправляем подтверждение о получении заявки. Мы храним заявки в течение срока, необходимого для их обработки, но не более 2 лет, если сотрудничество не состоится.

Защита формы — Google reCAPTCHA

Мы защищаем контактную форму от спама и злоупотреблений с помощью сервиса Google reCAPTCHA v3. Контролёром данных являемся мы; Google обрабатывает их по нашему поручению как обработчик в соответствии с Условиями Google Cloud и Дополнением об обработке данных Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum) и использует их только для работы сервиса. Скрипт reCAPTCHA загружается только при открытии страницы контактов с формой (на других страницах сайта заранее он не загружается). Если после этого вы перейдёте на другую страницу сайта, он остаётся активным, пока вы не перезагрузите или не закроете страницу в браузере. Он определяет, заполняет ли форму человек. При этом обрабатываются, в частности, ваш IP-адрес, данные о браузере и устройстве, а также данные о взаимодействии со страницей (включая файлы cookie). При отправке формы мы также передаём Google ваш IP-адрес для проверки. Результат проверки (оценку того, заполняет ли форму человек) мы сохраняем вместе с заявкой. IP-адрес мы временно храним только в памяти сервера, чтобы ограничить количество отправляемых заявок и автоматических подтверждений; в служебные журналы сервера он записывается только при превышении этого лимита. Правовое основание — наш законный интерес в защите сайта и формы от злоупотреблений (подпункт f пункта 1 статьи 6 GDPR). Данные может обрабатывать также Google LLC в США; возможная передача данных осуществляется в рамках EU–US Data Privacy Framework (Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС — США), по которой Google LLC прошла сертификацию.

Общение через WhatsApp и Telegram

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp или Telegram, ваши сообщения обрабатывает также оператор этого сервиса — на своих условиях. Используйте эти каналы только для обычного общения, а конфиденциальную информацию, пожалуйста, присылайте нам по электронной почте.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, переносимость данных, а также право возразить против их обработки. Согласие можно в любой момент отозвать по электронной почте. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Чешской Республики (ÚOOÚ).

E-mail: info@beliving.cz